Аферы Подделки Криминал          Новости            Февраль 2018

Домашняя Декабрь 2018 Ноябрь 2018 Октябрь 2018 Сентябрь 2018 Август 2018 Июль 2018 Июнь 2018 Май 2018 Апрель 2018 Март 2018 Февраль 2018 Январь 2018


АКИТ сообщила Роспотребнадзору о схемах «потребительского экстремизма»

 Коммерсант. 2 февраля 2018

Ассоциация компаний интернет-торговли (АКИТ) просит Роспотребнадзор принять меры в связи со случаями «потребительского экстремизма»: покупатели начали использовать законодательство о защите прав потребителей для получения выгоды за счет интернет-магазинов. Об этом сообщает «РИА Новости» со ссылкой на письмо АКИТ, направленное главе Роспотребнадзора Анне Поповой.

АКИТ сообщила Роспотребнадзору о схемах «потребительского экстремизма»
АКИТ сообщила Роспотребнадзору о схемах «потребительского экстремизма»

В частности, АКИТ напоминает о пункте 46 постановления пленума Верховного суда от 28 июня 2012 года, согласно которому, потребителю в случае взыскания денежных средств с продавца через суд полагается компенсация в размере 50%. Ассоциация также упоминает статью 23 закона «О защите прав потребителей», обязывающую продавца за несоблюдение десятидневного срока возврата денег выплатить потребителю неустойку в размере 1% цены товара за каждый день просрочки.

Как пишет АКИТ, некоторые клиенты интернет-магазинов после приобретения ими товара, не дожидаясь ответа продавца на свою претензию, обращаются с требованием взыскания в суды. «После удовлетворения судом искового заявления, потребитель игнорирует общение с магазином, намеренно затягивая сроки возврата денежных средств, стремится увеличить размер неустойки, предусмотренной ст. 23 закона "О защите прав потребителей". В некоторых случаях потребителю удавалось получить неустойку в размере 300% цены товара»,— рассказали в ассоциации.

В АКИТ считают, что данные издержки сильно влияют на бизнес-процессы компаний интернет-торговли, что негативно отражается и на цене товара. Предпринимаемые некоторыми потребителями действия в ассоциации называют «незаконным обогащением и злоупотреблением правом». «С учетом вышеизложенного, просим вас рассмотреть возможность выступить с инициативой изменения законодательства Российской Федерации, а именно обязать ответчика выплачивать денежную компенсацию и неустойку в полном объеме в пользу государства»,— говорится в письме.

Ссылки по теме:

Назад Далее


При любом использовании материалов сайта или их части в сети Интернет обязательна активная незакрытая для индексирования гиперссылка на www.aferizm.ru.
При воспроизведении материалов сайта в печатных изданиях обязательно указание на источник заимствования: Aferizm.ru.

Copyright © А. Захаров  2000-2019. Все права защищены. Последнее обновление: 02 января 2019 г.
Сайт в Сети с 21 июня 2000 года